Carteras latinas: Sin miedo a la crisis
December 23, 2008
By JOSEPH TREVINO/El Sol de Yakima
Los latinos del Valle de Yakima parecen inmunes a la recesión y su presencia en las compras durante esta época navideña es sobresaliente.
Faltaba una semana para Navidad.
Itzel García busca comprarle un regalo a su hija.
Armada con una tarjeta de regalos, opta por un vestidito en la tienda Macys’ de Union Gap. García, de 19 años de edad, dice que pese a que hay una recesión, todavía siente que debe comprarle obsequios a amigos y parientes.
“Supongo que todavía tienes que comprar, todavía tienes que ir de compras”, dice García. “Te sientes tan mal de no comprarle a la gente cosas. Te las arreglas y tratas de ir por las ofertas”.
García es una entre los incontables latinos del Valle de Yakima que están sobrepasando la recesión y saliendo en bandadas a negocios pequeños locales y tiendas nacionales como Wal-Mart, Sears, Target y Macy’s para sus compras navideñas.
No hay desglose de las ventas entre los latinos -quienes son más del 40 por ciento de la población del Valle- y el porcentaje de una porción creciente de las ventas navideñas.
Jason Ostrer, director de la sucursal local de Macy’s, dice que la tienda de Union Gap vendió más que el año pasado durante el día después de Acción de Gracias, el cual los comerciantes llaman “Viernes Negro”.
De hecho, la recesión económica al parecer no ha afectado a la mayoría de los latinos de clase trabajadora del Valle, dice Luz Bazán Gutiérrez, de la Cámara de Comercio Hispana de Yakima. Al contrario, dice: Los negocios latinos y establecimientos que se enfocan en la comunidad latina están prosperando.
“Lo que veo es que esto no ha detenido a la gente de ir para adelante en sus planes para el futuro. Están comprando propiedad comercial; están abriendo nuevos negocios”, dice Bazán Gutiérrez. “Así que puede que sea un tiempo económicamente difícil, pero hay dos cosas; la gente tiene que comer. Y bienes y servicios. Así que si estás proveyendo productos y servicios para la población latina, te va ir bien”.
Viven al día
Compradores y expertos locales dicen que hay muchas razones por las qué los latinos locales, especialmente los hispanos inmigrantes, al parecer no están siendo afectados por la recesión.
“Somos en su mayoría trabajadores del campo”, dijo Manuel Rodríguez, quien es dueño de un club nocturno que se enfoca en los latinos y es director del Centro de Servicios Latinos, ubicado en el centro de Yakima. “Nadie nos está quitando el trabajo. Esa es una de las ventajas. Las cosas están cambiando para la gente que está comprando casas y las que dependen de sus trabajos”.
Rodríguez dice que los latinos inmigrantes viven “al día”: “Cuando tenemos dinero lo gastamos. Para nosotros las cosas no cambian. Estamos en la misma situación”.
Cadenas de tiendas nacionales como Wal-Mart y Sears están viendo un aluvión de compradores durante esta época decembrina, pero parecen haberse enfocado en una tienda en particular: Macy’s.
El embrujo de Macy’s
Tanto clientes de la clase trabajadora como de media clase dicen que están encaprichados con su aura de clase, sus ropas de marca, sus vajillas elegantes, sus secciones de joyas, fragancias y cosméticos.
Julio Romero, un maestro de años de ciudadanía, oriundo de México, quien trabaja como un consejero de crédito en el Valle, dice que la mística refinada de Macy’s a menudo le evoca a los latinos inmigrantes tiendas de clase alta de México como Dorians, Sanborns, Liverpool y El Palacio de Hierro (esta última fue modelada directamente en la tienda Macy’s de Nueva York cuando fue construida en la Ciudad de México a finales de los 1880).
Mientras que en sus países de origen, los inmigrantes latinos quizás no tenían acceso a tales tiendas debido a la falta de dinero o a las barreras de clases sociales. En cambio en Yakima su nuevo poder adquisitivo les da entrada a lugares como Sears y Macy’s, dice Romero.
“Estamos predispuestos a ir a estos lugares y comprar lo que nos gusta. Aunque eso signifique un sacrificio para nosotros, lo que creemos que nos hará felices. Conozco a muchos latinos que no compran ropa de segunda”, dice Romero, quien también es un cliente de Macy’s.
La popularidad de Macy’s y otras tiendas de cadena entre la comunidad latina tal vez se deba a un incremento en promoción y anuncios”, dice Bazán Gutiérrez, quien es una cliente de Macy’s y la semana pasada compró ahí un par de zapatos. Ella recuerda cuando hasta principios de la década de los noventas, a los latinos no se les hacía sentir que eran bienvenidos en las tiendas elegantes de Yakima. Aplaude a Macy’s por su voluntad de contratar a empleados bilingües y por su buen servicio al cliente, dos ingredientes que dice son claves para llegarle al mercado latino.
Macy’s se ha estado enfocando en la comunidad latina desde 1995, dice Janet De Vor, directora de Relaciones Públicas de la tienda. Dice que la actual campaña “Believe” (Cree) ha sido traducida al español y que artistas conocidos como Carlos Santana, Ana de la Reguera y Carlos Ponce han hecho anuncios nacionales para ellos.
Localmente, Macy’s pone anuncios en la televisión latina en español, en emisoras y en este mismo semanario.
Ostrer, el director de la tienda local, dice que cree que el énfasis en el buen servicio al cliente, además de sus muchos empleados que son bilingües, son la razón detrás del éxito con la comunidad latina. La tienda normalmente cuenta con 110 empleados pero contrataron de forma agresiva para la época decembrina y ahora tiene 240 trabajadores, dice.
“Sí creo que una parte de eso es el hecho que empleamos gente que habla español”, dice Ostrer. “Las marcas de estatus que tenemos que no están disponibles en otras tiendas”.
Pero Macy’s está lejos de ser la única tienda con un historial de éxito entre los latinos locales. Fiesta Foods abrió el año pasado con gran éxito y hace dos semanas tres estrellas de las telenovelas mexicanas -Eduardo Yánez, Pablo Montero y Jorge Salinas- fueron recibidos por unos 1,500 seguidores para un evento de firma de autógrafos que fue patrocinado por Verizon Wireless en Union Gap.
Bazán Gutiérrez ve estas cosas como una buena señal. Recomienda a otros negocios locales le lleguen al poder adquisitivo de la comunidad latina al contratar a trabajadores bilingües. Agrega que se mantiene en contacto negocios locales cuyos dueños son latinos y que en base a lo que escucha, las noticias son buenas.
“Les pregunto a todos, ¿Cómo les va? Muy bien. Gracias a Dios nos está yendo bien”.
Comments
One Response to “Carteras latinas: Sin miedo a la crisis”
Got something to say?
crisis economica…
Gracias por la informacion!…